Versand- und Lieferpolitik

1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, inklusive aller Bundesländer.

Lieferungen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten.

Aufgrund logistischer Einschränkungen können bestimmte Regionen von der Lieferung ausgeschlossen sein. Kunden werden gebeten, bei Adressen in eingeschränkten Gebieten Kontakt aufzunehmen.

Versandort: Vereinigte Staaten.

2. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach Zahlungseingang:

• Zahlung vor 18:00 Uhr: Bearbeitung am selben Werktag
• Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
• Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am nächsten Werktag

Für große Möbelstücke kann eine zusätzliche Vorbereitungszeit erforderlich sein.

Versand: 1–3 Tage nach Abschluss der Bearbeitung.

3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–14 Tage. Diese Angaben dienen nur als Orientierung und können durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

• Lagerbestand
• Logistische Abläufe
• Witterungsbedingungen
• Feiertage
• Zollabwicklung
• Unvorhersehbare Ereignisse

Internationale Lieferungen können längere Transportzeiten aufweisen.

4. Hinweise für große Möbelstücke
Große oder speziell formatierte Möbel können:

• in Teillieferungen versendet werden
• längere Lieferzeiten haben

Kunden sollten sicherstellen, dass:

• die Lieferadresse zugänglich ist
• Treppenhaus, Aufzug und Eingang ausreichend Platz bieten
• bei Lieferung jemand anwesend ist

Einschränkungen am Lieferort können zusätzliche Kosten verursachen.

5. Preisangaben
Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und gelten im Checkout als Endpreis.

Das DDP-Liefermodell umfasst:

• Inlands- und internationale Versandkosten:
  • Bestellungen ≥ 153,28 EUR: Versandkosten entfallen
  • Bestellungen < 153,28 EUR: Versandkosten 8,09 EUR
• Exportabwicklung aus den USA
• Einfuhrzölle in Deutschland
• Deutsche Umsatzsteuer (VAT) 19 %
• Zustellung bis zur Haustür
• Transportversicherung

Zusätzliche Kosten fallen beim Empfang nicht an.

6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Kunden:

• Versandbestätigung
• Trackinginformationen
• Elektronische Rechnung

Updates bei internationalen Transporten können verzögert erfolgen.

7. Lieferhindernisse
Lieferungen können fehlschlagen durch:

• falsche Adressangaben
• fehlerhafte Kontaktdaten
• Nichtannahme der Lieferung
• unzugängliche Adressen

Entstehende Kosten, wie zweite Lieferung, Lagerung oder Rücksendung, werden nach Einzelfall behandelt.

8. Annahme der Ware
Bei Empfang sollten Kunden prüfen:

• ob die Verpackung sichtbar beschädigt ist
• ob die gelieferte Menge korrekt ist
• ob offensichtliche Transportschäden vorliegen

Festgestellte Probleme sollten dokumentiert und gemeldet werden.

9. Transportschäden
Bei Schäden während des Transports sollte der Kundenservice zeitnah kontaktiert werden.

Benötigte Angaben:

• Bestellnummer
• Fotos der Verpackung
• Fotos der beschädigten Ware
• Beschreibung des Schadens

Abhängig vom Fall können Ersatzlieferung, Teillieferung oder Rückerstattung erfolgen.

10. Höhere Gewalt
Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt wird keine Haftung übernommen, beispielsweise durch:

• Naturkatastrophen
• Krieg
• Epidemien
• Änderungen der Zollbestimmungen
• Unterbrechungen logistischer Systeme
• Streiks
• staatliche Einschränkungen

Es erfolgt eine angemessene Unterstützung bei der Lösung von Lieferproblemen.

11. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung oder Logistik können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:

Adresse: 1241 TALL TIMBERS DR, EVANSVILLE, IN, 47725

E-Mail: mail@furninivora.com

Telefon: +1 (646) 799-9842

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)